買取１０（テン）ジョーワオート

先日受講した経営セミナーで、講師の高根沢氏が「皆さんは、お客様とお呼びしていますか？お客さんではなくお客様ですよ」と何度も念を押された。

「お客さん」ではなく「お客様」と呼び方を変えるだけで、対応する店側の人間の意識が変化するとのこと。

なるほどその通りだなぁと再認識させて頂いた。

セミナーの後、約１時間半程のテーブルディスカッションがあった。最後に各テーブルの代表者が発表したのだが、「お客さん」という言葉がつい口から出てしまって、高根沢講師から「お客様ですよ」とたしなめられる場面が多々あった。

普段からの習慣で、無意識に「お客様」と口に出るようにしておかなければならない。

私は今年５０歳を迎えたのだが、自分の年齢を語るときに「まだ５０歳」と言うのか「もう５０歳」と言うのかで、全く気持ちの持ちようが違ってくる。

いつも気持ちが若く、情熱的、行動的な人達に共通していること。それは「もう」ではなく「まだ」で物事を捉えていること。

「まだ」という言葉のうしろには、未来への明るい展望や可能性が秘められている。

今日からは「まだ」を口癖にしよう。どんな状況であっても絶対に口癖にしよう。

今朝の朝日新聞でプリウスが６月に販売された自動車のトップに躍り出たと報じられていた。

プリウスの６月度の販売台数は約２万２千台。第２位はスズキワゴンＲで約１万６千台、第３位はダイハツムーヴで約１万５千台と続く。

予約も含めたプリウスの販売台数は２０万台を突破しているというからスゴイ。今年の自動車業界はプリウス一色の年となりそうだ。

プリウスが何故そんなにバカ売れするのか？
昨年夏に起こったガソリン価格の高騰が、一般ユーザーの脳裏に焼き付いているのも事実。そこに今回のエコカー購入補助金とエコカー減税が拍車をかけたとみる。

エコカーの代表車として好イメージを持つ新型プリウスの快進撃は、まだまだ続きそうだ。

数週間ほど前から小学３年生の息子にせがまれたいた地球儀を買いに出かけた。

しかし、一体どこで地球儀を売っているのかが分からない。

とりあえず、近所にあるトイザラスに行ってみると、ちゃんと置いてあるではないか。店頭に２種類の地球儀が並んでいた。ただ、何となくオモチャっぽく感じたので、他の店もあたってみることにした。

しばらく考えて、いつも文具を買いに行く文具店の店頭に地球儀が飾ってあったのを思い出した。何で店頭に地球儀を飾ってあるのか不思議なお店である。

文具店の店頭には３種類もの地球儀が並べられていた。定価をみると数万円と書いてある（実売価格はもっと安い）しかし、先ほどのトイザラスと違って本物の香りが漂っていた。創り込みもしっかりとしていて、大人の私も満足できる仕上がりだ。

チョット予算オーバーになるが、各国の国旗が入った地球儀を買って帰った。もちろん子ども達は大喜びだ。

世界中の面白い動物たちを紹介する番組（ＮＨＫのダーウィンが来た）に出てくる国を調べるなど、これからは親子の楽しみがまた一つ増えた。

昨夜の阪神VS横浜戦、９回裏に阪神が劇的な逆転勝利をおさめた。

決勝のサヨナラヒットを放った関本選手が、お立ち台に立ってヒーローインタビューを受けているシーンを、朝のＮＨＫスポーツニュースで見た。

マイクを向けられた関本選手は、「必死のパッチですわ」と笑顔でこたえていた。

その時、画面下の方にテロップが流れているのに気づいた。
「なりふり構わず、一所懸命にやること」

さすが、ＮＨＫさんである。そういう意味だったのね。